兰考县住建局一线服务四提升 助力优化营商环境

       连日来，兰考县住建局建筑工地服务专班不断深入推进作风整顿、主动上门服务对接，落实《严守政治纪律政治规矩暨营商环境大讨论活动实施方案》文件要求，助力优化营商环境工作。

       一、不断提升主动服务理念，加强工作作风建设。牢固树立服务理念、增强服务意识，把服务融入监管中去，领导干部带头主动到一线去与企业对接。该局建筑工地服务专班奔赴县域14个商砼企业与企业负责人亲切交谈，详细了解企业的生产经营状况，仔细询问企业发展中所遇到的难题，掌握企业需求，同时认真听取企业对住建局在作风建设、优化营商环境方面的意见和建议，并为商砼企业安装“优服务，促营商”意见箱，动态掌握企业诉求。

       二、不断提升标准管理水平，夯实监督工作基础。将工程质量标准化管理贯穿监督工作全过程。一是内部监督标准化。制定了质量监督标准化制度，抽调专人成立专班，对监督人员工作质量进行定期抽查；二是监督档案标准化。探索创新档案收集模式，建立完善工程质量监管平台。

       三、不断提升预拌混凝土质量，促进建筑行业高质量发展。在全行业深入持续开展“岗位大练兵、技术大比武、素质大提高”活动，局服务专班多次到现场从实体样板、工序流程及工程质量手册、施工标准化的展板等细节进行指导。组织质量、环境、管理“三提升”观摩活动，为全县预拌混凝土企业搭建了相互交流学习的平台，增进了企业间的沟通和借鉴，将对预拌混凝土行业的良性健康发展起到积极的推动作用。

       四、不断提升质量投诉处理能力，促进社会和谐稳定。不断规范投诉处理流程，提高办结质量。同时，督促建设、施工单位认真整改，做好反馈答复，切实做到件件有回音，事事有着落，进一步促进社会和谐稳定，确保人民群众住上放心房、满意房。